鸿禧假期 SDC Travel

条款与条件

预订前，请仔细阅读以下条款，并结合鸿禧假期提供的书面报价、预订确认，以及航空公司、酒店、邮轮公司和其他实际服务供应商的预订条件，了解您的行程安排。

1. 服务安排与预订确认

鸿禧假期协助安排旅行服务，并在报价或预订文件中说明相关供应商。作为代理时，实际服务由供应商依其条款提供；如由我们直接提供服务，将在预订文件中注明。提交咨询或在线报价表格不代表预订已确认。接受报价前，请核对可订情况、包含项目及适用条款。

确认前，价格及名额可能发生变化。书面报价将说明币种、包含与不包含的项目、适用税费及报价有效期（如有）。除另有说明外，网站价格以澳元计。‘起价’取决于出发日期、房型、入住人数及可订情况，并非已确认的票价或房价。

确认预订前，我们将书面说明订金、尾款截止日期及付款安排。请按时付款；逾期可能导致供应商释放名额或取消服务。任何付款附加费或旅行社服务费，均会在您同意付款前告知。支付订金不能代替书面预订确认。

请提供与护照一致的姓名、正确联系方式及预订所需资料。收到确认后请及时核对，如有错误立即联系我们。旅客须自行确保护照、签证、过境许可及所需健康文件有效。入境要求因目的地及国籍而异，请在出发前向有关官方机构确认。签证协助不保证获批或获准入境。

请以书面方式提出更改或取消申请。费用及退款资格取决于供应商条款、可订情况及事先告知的旅行社费用。部分票价或房价不可退款，或设有更改限制。确认前，我们会说明适用条件，并协助申请应退金额。退款处理时间可能取决于供应商；您根据澳大利亚消费者法享有的权利不受影响。

供应商可能因天气、运营等原因调整时刻、住宿、路线或服务。收到通知后，我们会告知重要变化，并根据相关条款与适用法律协助了解替代安排或退款。请先确认费用承担情况，不要默认替代服务或额外支出已获保障。

我们强烈建议购买适合您个人情况的旅行保险，并关注取消行程、医疗及旅程中断保障。请仔细阅读免责事项及赔付限额。出行前，请获取适当医疗建议并查阅官方旅行提醒。如需无障碍设施、特殊饮食或其他安排，请在预订前告知。特殊要求需由供应商确认，除非有书面确认，否则无法保证。

网站上的建议行程及产品介绍仅供参考，实际包含的服务以预订文件为准。图片可能为示意，并不一定展示您所预订的具体客房、船只或服务。外部供应商链接所提供的产品适用该供应商的条款；点击链接并不构成向鸿禧假期预订。

本条款不排除、限制或修改澳大利亚消费者法规定的、依法不得排除的消费者保障或其他权利。供应商对其提供的服务负责，我们亦须履行自身义务。是否享有补救措施取决于具体情况、适用法律及预订条款；本条款不剥夺您的法定权利。

旅途中如遇问题，请尽快联系当地供应商及我们，以便及时协助。如需咨询或投诉，请提供预订编号及有关详情，发送至 booking@sdctravel.com.au，或致电 +61 2 9838 0707。我们会审阅您的问题，并在适当情况下与供应商沟通。

个人资料的处理方式另见隐私政策。本条款可能为未来预订更新。请保留确认行程时提供的条款、报价及供应商条件；网站日后更新不会自动变更已确认的预订。